Spreekuren

Spreekuren

De praktijk is iedere werkdag geopend van 08.00 uur tot 17.00 uur.

Ieder werkdag is er spreekuur in de ochtend van 08.00 tot 11.30 uur en in de middag 14.00 tot 16.00 uur.

Woensdag is de praktijk gesloten! Er zijn dan wel spreekuren van de assistente en visites voor de dokter.

Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur dient u altijd vooraf een afspraak maken. Wij houden geen inloopspreekuur.

U kunt voor een afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen: 08.00 tot 12.00 uur.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard, ernst en spoedeisend karakter van uw (eventuele) klachten, om een zo goed mogelijke actie te kunnen inzetten.

N.b.. net als uw huisarts gaat de doktersassistente vertrouwelijk om met uw informatie!

Normaliter zal een consult ingepland worden voor de duur van 10 minuten.
Heeft u méérdere of complexe klachten of vragen? Geef dit dan aan bij het maken van de afspraak,
dan we kunnen we hier rekening mee houden in onze agenda. Er zal dan een consult van 20 minuten ingepland worden.

Wij verzoeken u vriendelijk om afspraken die u niet wilt laten doorgaan, van tevoren af te zeggen. Wij merken dat het steeds vaker voorkomt dat mensen niet op een gemaakte afspraak verschijnen bij de huisarts, assistente of praktijkondersteuner. Met ingang van 26 maart gaan wij een ‘wegblijf’ tarief invoeren.

Waarom een ‘wegblijftarief’?

Vanzelfsprekend kan het gebeuren dat u niet op een gemaakte afspraak kunt komen. Als u ons dit tijdig laat weten, is dat ook helemaal geen probleem.

Het gebeurt echter dat patiënten zonder bericht wegblijven van hun afspraak in onze praktijk. Medepatiënten moeten hierdoor onnodig lang wachten of kunnen geen afspraak krijgen. Om daar wat aan te doen, hanteren wij naar landelijke richtlijnen het zogeheten wegblijftarief.

Wat is het wegblijftarief?

Het wegblijftarief wordt in rekening gebracht bij patiënten die zonder tijdig afzeggen niet op hun afspraak verschijnen bij de huisarts of praktijkondersteuner. Dit bedrag wordt niet vergoed door de zorgverzekeraars. U krijgt een nota van de huisarts thuisgestuurd die u binnen 30 dagen dient te betalen. Het kan natuurlijk zijn dat er een speciale reden was waarom u verhinderd was. Mogelijk zullen de kosten dan niet op u verhaald worden. Indien u echter bij herhaling dergelijke redenen opgeeft, behouden wij ons het recht voor om u het wegblijftarief voor alle gemiste afspraken in rekening te brengen.

Hoe hoog zijn de kosten?

Voor een consult bedraagt het wegblijftarief € 20. Voor een consult bij de praktijkondersteuner bedraagt dit € 25,00. Voor speciaal geplande verrichtingen gelden aparte tarieven.

Wat kan ik doen als ik verhinderd ben?

Als u verhinderd bent, verzoeken wij u om uiterlijk 24 uur voor de afspraak contact op te nemen met de assistente. Dit kan van maandag t/m vrijdag) telefonisch via (telefoon nummer). De afspraak wordt uit onze agenda verwijderd, wij kunnen een andere patiënt helpen en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij ons maken

Let op: U kunt deze rekening van het wegblijftarief niet verhalen op uw zorgverzekering!

Gestreefd wordt mensen op de praktijk te laten komen om klachten te beoordelen, omdat er meer (behandel)voorzieningen aanwezig zijn.
Echter, wanneer dit niet mogelijk is, dan kan er een huisbezoek ingepland worden.
Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.

De assistente beoordeelt samen met de huisarts of een huisbezoek afgelegd wordt.

Huisbezoeken worden dagelijks afgelegd, meestal tussen 11.30 en 13.00 uur.

N.B. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd en/of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

De waarneming ’s avonds en ’s nachts (na 17.00 uur tot 8.00 uur), in het weekend en op nationale feestdagen is geregeld door huisartsenpost SMASH*.
Bel hiervoor 070-3469669 – houdt uw Burger Service Nummer (BSN) bij de hand.
In telefonisch overleg met de SMASH wordt u naar de best bereikbare zorg gedirigeerd. Bel dus altijd voor een afspraak op de huisartsenpost met de SMASH! Zonder telefonische overleg (z.g. zelfverwijzers) loopt u het risico op lange wachttijden en vertraging in het verkrijgen van adequate zorg.

LET OP: ER IS GEEN HUISARTSENPOST (HAP) of SPOEDEISENDE HULP (SEH) MEER BIJ HET HMC ANTONIUSHOVE!

De locaties zijn:
– HMC Bronovo: HAP 17.00 tot 24.00uur; SEH 24/7;
– HMC WEZ: HAP 17.00 tot 24.00uur; SEH 24/7;
– HAGA ziekenhuis: ‘dag-spoed HAP’ 8.00-17.00 uur; HAP 17.00 tot 24.00uur; SEH 24/7.

*Smash is een samenwerkingsverband van alle huisartsen in Den Haag, Leidschendam, Rijswijk,Voorburg en Wassenaar. Huisartsen uit deze regio’s doen om de beurt dienst naar grootte van de huisartsenpraktijk.
Kijkt u voor meer informatie op de website van SMASH: http://www.smashaaglanden.nl

Huisartsenposten SMASH Den Haag e.o.

070- 346 96 69

De waarneming ’s avonds, ’s nachts en in het weekend is geregeld door de huisartsenpost Smash.

Smash is een samenwerkingsverband van alle huisartsen in Den Haag, Leidschendam, Rijswijk,Voorburg, Voorschoten en Wassenaar. Op de drie huisartsenposten werken alle huisartsen in de regio Den Haag samen.

Openingstijden

Iedere werkdag na 17.00 uur, op zaterdag en zondag en op feestdagen is de huisartspost geopend.

Afspraken

Houdt bij het maken van een afspraak uw verzekeringsgegevens bij de hand.

Kijkt u voor meer informatie op de website van SMASH:

http://www.smashaaglanden.nl

Gegevens delen met de Huisartsenpost

Via de link op ikgeeftoestemming.nl kunt u gegevens delen van huisartsenpraktijk Crop met de huisartsenpost.